▌ 包裝損壞
收到產(chǎn)品后如發(fā)現(xiàn)包裝破損或泄漏,請盡量拍照留檔,并與我司在線客服聯(lián)系或者致電:010-62817090或發(fā)送E-Mail:1417971572@qq.com,我們將根據(jù)該產(chǎn)品的損壞程度做出相應(yīng)的處理。 |
▌ 質(zhì)量問題
質(zhì)量問題流程如下: 1.有條件的用戶可以通過自己的檢測設(shè)備進(jìn)行檢測,并保留數(shù)據(jù),發(fā)送至我司客服處 2.客戶對質(zhì)量產(chǎn)生懷疑的,請聯(lián)系銷售客服確認(rèn)產(chǎn)品批號等信息,并書面郵件的形式告知質(zhì)量發(fā)生的問題源頭 3.我司收到后,將盡快把問題反饋給國內(nèi)外品牌工廠,工廠會對該批次產(chǎn)品進(jìn)行重測,經(jīng)過嚴(yán)格檢測分析后得到最新數(shù)據(jù)并比對問題產(chǎn)品 4.反饋給客戶該產(chǎn)品的最終信息,處理客戶投訴結(jié)果 5.如質(zhì)量問題無法解決,我司將退換貨給客戶。 |